IT 기술의 발전 속도와 맞춰 점진적으로 확대되던 상업 시설의 자동화 시스템이 코로나를 맞으면서 급격하게 증가하는 추세다. 바이러스 확산에 따른 소비시장 위축과 경제 사정 악화에 인건비에 대한 부담이 가중되면서, 운영비 절감을 위해 자동화 시스템을 선택하는 상업 시설들이 점차 늘고 있다.
비교적 젊은 층은 변화된 자동화 시스템에도 금방 적응이 가능하지만, IT 기기 조작이 익숙하지 않은 중장년층 이상은 자동화 시스템에 당황할 수밖에 없다. 특히, 업종에 관계없이 일률적인 자동화 시스템을 적용한다면, 효율적인 매장 운영에도 방해를 받게 된다.
이와 관련해 인테리어베이 관계자는 “자동화 시스템은 매장 운영의 편리성을 높이고 인건비를 절감하는 효과가 있지만, 매장 적용 여부에 관해서는 주요 소비층의 선호도와 연령층 등 업종의 특성을 잘 고려해야 한다”며 “자동화 시스템을 도입하더라도 매장 운영 시스템에 적합하지 않은 경우에는 오히려 효율성이 저하돼, 매장 특성에 맞게 자동화 시스템을 적용하는 것이 중요하다”고 전했다.
상업 인테리어 전문 인테리어베이는 자동화 시스템 적용에 따른 인테리어 변경을 위해 먼저, 업종별 전문가를 배치해 적합성 여부를 확인하고, 그에 맞는 인테리어를 제시한다. 매장 출입구부터 소비자의 동선을 확인해 가장 적합한 위치를 설정하고, 매장 운영의 편리성도 강화할 수 있도록 인테리어 디자인을 설계한다.
소비자가 셀프로 이용해도 편리할 수 있도록 설비부터 가구 배치까지 꼼꼼하게 확인하며, 고객 문의 시 2D와 3D 인테리어 디자인 설계를 무료로 제공해 인테리어 완성 후의 모습을 시뮬레이션 해보며 인테리어 완성도를 높일 수 있다.
전체적인 인테리어 컨셉의 방향은 축적된 포트폴리오를 고객에게 제공해 고객의 니즈를 최대한 반영하며, 공사 도중에도 고객의 요구사항을 적극적으로 수용해 인테리어 만족도를 높이고 있다. 또한, 표준시공 원칙을 통한 실 견적 산출로 가장 합리적인 인테리어 비용을 제시해, 최소한의 비용으로 최대의 효과를 낼 수 있는 인테리어를 제공하고 있다.
현재 인테리어베이는 식당을 비롯해 카페와 미용실, 병원, 헬스장, 사무실, 학원 등 다양한 공간의 상업 인테리어를 전문으로 하고 있다.
한편, 인테리어베이는 고객 맞춤 디자인에 마무리까지 깔끔한 고품질의 인테리어를 제공하며 높은 고객 만족도를 달성하고 있으며, 이를 기반으로 '2021 대한민국브랜드평가' 고객 만족 브랜드 인테리어 부문 1위에 2년 연속 선정된 바 있다.
출처 : 매일안전신문
이정현 기자
원본링크 : http://www.idsn.co.kr/news/articleView.html?idxno=51628
