인테리어에 대한 관심이 커지면서, 관련 업체를 선정하는 소비자 기준도 더욱 높아지고 있다. 유행에 따른 일률적인 디자인이 아닌 개인의 니즈와 라이프 스타일 등에 맞춘 인테리어 디자인이 선호되며, 인테리어 상담부터 사후 관리까지 맞춤형 서비스를 제공하는 업체에 대한 선호가 높게 나타난다.
상업 인테리어의 경우 이러한 맞춤형 인테리어 서비스에 대한 요구가 더욱 높다. 상업시설은 정해진 예산 내에서 최대한의 효과를 낼 수 있는 인테리어가 필요하며, 업종 특성과 주요 소비층의 니즈, 운영 편의성 등을 모두 고려해야 하기 때문이다.
상업 인테리어 전문 인테리어베이 관계자는 “상업 인테리어는 수익성과 직결되는 부분인 만큼, 상업 공간에 대한 이해가 깊고 상업 인테리어에 대한 풍부한 경험을 통해 전문성을 쌓은 업체를 선정하는 것이 도움이 된다”며 “상업시설은 사무실부터 카페, 식당, 미용실, 학원, 병원, 헬스장 등 다양한 업종이 있는 만큼, 업종별 전문성을 갖춘 디자이너가 전담하여 상업 공간에 따른 맞춤 인테리어를 진행해야 경쟁력을 높일 수 있다”고 전했다.
이런 가운데 인테리어베이는 상업 인테리어의 전문성을 충족하기 위해 업종별 전문가를 배치하고 있으며, 그간 축적된 상업 인테리어 경험을 바탕으로 유사 업종과 컨셉의 인테리어 포트폴리오를 고객에게 무료로 제공하고 있다.
전문가와의 실시간 1:1 상담 시스템 운영을 통해 상담 단계부터 업종에 따른 전문 상담이 이뤄지며, 인테리어 디자인 시에는 고객 니즈를 최우선으로 업종과 매장 입지, 주요 소비층 성향, 운영 편의성, 최신 인테리어 트렌드 등이 종합적으로 반영된 맞춤 디자인을 설계한다.
고객 방문 시 인테리어 디자인을 바탕으로 한 2D, 3D, 디자인 설계를 무료로 제공해 인테리어 완성도를 높이고 있으며, 공사 과정에서도 고객 의견을 최대한 반영해 인테리어 만족도를 높이고 있다. 표준시공을 원칙으로 한 거품 없는 실 견적으로 합리적인 비용으로 인테리어를 진행할 수 있으며, 공사 후 철저한 사후 관리 서비스를 제공하며 고객과의 신뢰를 쌓고 있다.
한편, 인테리어베이는 높은 고객 만족도를 달성하며 ‘2022 대한민국브랜드평가’ 고객만족 브랜드 인테리어 부문 1위에 3년 연속 선정된 바 있다.
출처 : 지피코리아
박한용 기자
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